LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên v15, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay cũng như hoạt...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạnNhật ký bảo mật được kiểm tra định kỳ

Xem sảnh Xem FAQ

Chính sách này áp dụng cho người dùng v15 nơi pháp luật địa phương cho phép

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay. Dữ liệu này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc cho

thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài. Các đối tác thanh toán của chúng tôi chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào

thông qua trang hỗ trợ hoặc email của chúng tôi. Chính sách này được cập nhật định kỳ và phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày sửa đổi ở cuối trang.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, sửa đổi...

TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Các lớp bảo mật chúng tôi triển khai để giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng nền tảng v15 với các giao thức mã hóa ngành, kiểm soát truy cập nội bộ và quy trình kiểm toán bảo mật thường xuyên. Mỗi giao dịch...

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên v15 đều sử dụng SSL 256-bit để mã hóa dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi, ngăn chặn việc chặn hoặc đọc thông tin trong quá trình truyền tải trên mạng.

Lưu trữ dữ liệu phân tán

Thông tin tài khoản được lưu trên các máy chủ riêng biệt với hệ thống thanh toán, và các bản sao dự phòng được mã hóa độc lập. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào từng phân đoạn dữ liệu thông qua xác thực đa yếu tố.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator cho tài khoản v15 của mình. Điều này bổ sung thêm một lớp bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ, yêu cầu mã xác minh thời gian thực trước khi đăng nhập hoặc rút tiền.

Giám sát giao dịch

Hệ thống của chúng tôi tự động gắn cờ các giao dịch bất thường như số tiền nạp rút bất ngờ hoặc đăng nhập từ địa chỉ IP mới. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email và có thể đóng băng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Quyền kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn, nhưng bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong trang cài đặt tài khoản. Quyết định này không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng chính của nền tảng.

Chính sách lưu giữ rõ ràng

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch trong 24 tháng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn trừ khi bạn yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Bạn có thể tải xuống toàn bộ hồ sơ tài khoản bất cứ lúc nào.

Chính sách bảo mật v15 so với các trang pháp lý khác trên nền tảng

Các trang pháp lý của chúng tôi – bảo mật, điều khoản, cookie và chính sách rút tiền – đều tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch và...

Phạm vi thu thập

Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ loại dữ liệu chúng tôi thu thập – tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán và nhật ký hoạt động. Chính sách cookie giải thích cụ thể về dữ liệu trình duyệt và thiết bị, còn điều khoản dịch vụ quy định cách bạn sử dụng nền tảng.

Mục đích sử dụng

Trang bảo mật tập trung vào việc bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân, trong khi điều khoản dịch vụ định nghĩa trách nhiệm của bạn và của chúng tôi. Chính sách rút tiền chi tiết cách chúng tôi xác minh danh tính trước khi giải ngân qua MoMo ZaloPay VNPay.

Quyền của người dùng

Mọi trang pháp lý đều nhắc đến quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu của bạn, nhưng chỉ trang bảo mật này cung cấp quy trình từng bước để thực hiện các quyền đó. Trang cookie bổ sung quyền từ chối theo dõi không thiết yếu.

Chia sẻ dữ liệu

Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết. Chính sách cookie giải thích cách nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba như công cụ phân tích có thể nhận thông tin ẩn danh về hành vi truy cập.

Bảo mật kỹ thuật

Trang này mô tả các biện pháp mã hóa SSL, lưu trữ phân tán và xác thực hai yếu tố. Chính sách rút tiền nhấn mạnh cách chúng tôi kiểm tra tài khoản trước khi giải ngân, còn điều khoản dịch vụ liệt kê các hành vi vi phạm có thể dẫn đến đóng băng tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong 24 tháng sau giao dịch cuối cùng, như được nêu rõ ở đây và trong chính sách rút tiền. Chính sách cookie ghi nhận thời hạn ngắn hơn cho cookie phiên – thường bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.

Cập nhật chính sách

Mỗi trang pháp lý hiển thị ngày sửa đổi gần nhất ở cuối. Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và được yêu cầu xem lại trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản v15.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên v15

Chúng tôi thiết kế nền tảng v15 với các tính năng minh bạch giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân và hiểu rõ cách thông...

Trung tâm quyền riêng tư

Truy cập tab Quyền riêng tư trong tài khoản để xem tất cả dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, bao gồm email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Bạn có thể tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa từng mục riêng lẻ chỉ bằng vài cú nhấp chuột.

Cài đặt cookie chi tiết

Chúng tôi chia cookie thành ba loại – thiết yếu, phân tích và tiếp thị – và cho phép bạn bật tắt từng loại trong trang cài đặt. Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập, còn hai loại kia có thể tắt mà không ảnh hưởng chức năng chính của nền tảng.

Thông báo hoạt động

Nhận email tức thì mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc giao dịch nạp rút thành công. Bạn có thể tùy chỉnh loại thông báo muốn nhận và kênh ưu tiên – email hoặc SMS – trong cài đặt tài khoản.

Lịch sử truy cập

Xem nhật ký đầy đủ các lần đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị trong phần Bảo mật tài khoản. Nếu phát hiện phiên làm việc không quen thuộc, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị khác và buộc đặt lại mật khẩu ngay lập tức.

Xác minh danh tính tùy chọn

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính cơ bản khi bạn đăng ký, nhưng bạn có thể tăng cường bảo mật bằng cách tải lên tài liệu bổ sung. Điều này rút ngắn thời gian xử lý rút tiền và mở khóa hạn mức giao dịch cao hơn cho tài khoản v15 của bạn.

Chế độ ẩn danh

Bật chế độ ẩn danh trong cài đặt để ẩn tên người dùng và ảnh đại diện của bạn khỏi các bảng xếp hạng công khai hoặc phòng trò chuyện. Dữ liệu tài khoản của bạn vẫn được lưu trữ bình thường nhưng không hiển thị với người dùng khác trên nền tảng.

Câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật và quyền riêng tư trên v15

Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền giao dịch, thời gian và mã tham chiếu để xác minh và hỗ trợ. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được lưu để bảo mật tài khoản.

Không. Khi bạn chọn nạp tiền qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán của đối tác và không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng. Chỉ có mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc mục Quyền riêng tư trong tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi dữ liệu đã được xóa vĩnh viễn, trừ những thông tin chúng tôi phải lưu để tuân thủ pháp luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch và với nhà cung cấp dịch vụ phân tích để cải thiện nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba nào khác.

Mở phần Lịch sử truy cập trong cài đặt Bảo mật tài khoản để xem danh sách tất cả phiên đăng nhập gần đây với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Bạn có thể đăng xuất từng phiên riêng lẻ hoặc đăng xuất tất cả thiết bị ngoại trừ thiết bị hiện tại.

Có. Chính sách này bao gồm mọi cách bạn truy cập v15 – trình duyệt web trên desktop, trình duyệt di động và ứng dụng nếu có. Các biện pháp mã hóa, quyền truy cập dữ liệu và quy trình xóa đều giống nhau trên tất cả nền tảng mà chúng tôi hỗ trợ.

Có. Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách này, bạn sẽ nhận được email thông báo với tóm tắt những thay đổi chính. Bạn cũng sẽ thấy thông báo trên trang chủ khi đăng nhập lần tiếp theo và được yêu cầu xem lại trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.